Warunki zakupu

Ceny

Wszystkie ceny zawierają podatek VAT (25%)

Postanowienia ogólne

Jeśli masz mniej niż 18 lat, zamówienie musi zostać zatwierdzone przez Twojego opiekuna prawnego. W przypadku konsumentów indywidualnych obowiązują przepisy Ustawy o sprzedaży konsumenckiej oraz Ustawy o umowach zawieranych na odległość, które również zapewniają ochronę sprzedawcy.

Swehealth zastrzega sobie prawo do odstąpienia od umowy oraz do usunięcia wszelkich błędów w treści i opisie na stronie internetowej, takich jak błędy w opisach produktów lub specyfikacjach technicznych, nieprawidłowe ceny i korekty cen (np. zmiany cen u dostawców, zmiany kursów walut) lub nieprawidłowe informacje dotyczące dostępności produktu. Swehealth ma prawo do poprawienia takich błędów oraz do zmiany lub aktualizacji informacji w dowolnym momencie. Jeśli podano nieprawidłową cenę zamówionego przez Klienta produktu, Swehealth powiadomi o tym Klienta i poczeka na zatwierdzenie przez niego skorygowanej ceny, zanim przystąpi do realizacji zamówienia.

Wszystkie informacje graficzne na Stronie Internetowej należy traktować wyłącznie jako ilustracje. Nie możemy zagwarantować, że ilustracje te odzwierciedlają liczbę produktów otrzymanych przez Klienta ani dokładny wygląd, funkcje lub pochodzenie produktu. 

Potwierdzenie zamówienia:

Po otrzymaniu zamówienia wyślemy Ci potwierdzenie na adres e-mail z informacjami o zamówieniu.

Uważnie sprawdź, czy wszystkie informacje są poprawne.

To cenny dokument i gwarancja, którą należy zachować. Jeśli nie otrzymasz tego e-maila, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Nieprawidłowy adres e-mail może na przykład oznaczać, że informacje nie dotrą.

Skontaktuj się z obsługą klienta, jeśli coś jest nie tak. Podczas kontaktu z nami dobrze jest mieć przy sobie numer zamówienia.

Opcje płatności

Karta kredytowa

Bezpieczne płatności kartą za pośrednictwem naszego partnera płatniczego Stripe, który akceptuje wszystkie główne karty, takie jak VISA, MasterCard i American Express. 
Nigdy nie przechowujemy numeru Twojej karty kredytowej, zamiast tego Twoja płatność jest przesyłana przez Stripe z bezpiecznym szyfrowaniem. Stripe posiada certyfikat PCI Provider Level 1.
Jest to najwyższy poziom certyfikacji dostępny w branży płatności kartami. 

Za płatności kartą nie pobieramy żadnych opłat.

Przelew bankowy

Płacisz z góry na nasze konto bankowe. Od momentu dokonania płatności do momentu jej otrzymania mija około 1-2 dni roboczych, co nieznacznie opóźnia dostawę w porównaniu z innymi metodami płatności.

Faktura

W przypadku faktury zamówienia są wysyłane wyłącznie na zarejestrowany adres.

Współpracujemy z firmą Svea Ekonomi AB. Aby dokonać zakupu na fakturę, należy podać numer PESEL lub numer rejestracyjny firmy. Warunkiem dokonania zakupu na fakturę jest między innymi zarejestrowanie się w szwedzkim rejestrze ludności i ukończenie 18 lat. Nie można składać żadnych reklamacji dotyczących płatności.

Termin płatności faktury wynosi 14 dni.

Płatność częściowa

W przypadku płatności częściowej zamówienia będą wysyłane wyłącznie na adres zarejestrowany.

Dzięki współpracy z Svea Ekonomi AB możesz podpisać umowę o kredyt na koncie i tym samym płacić za zakupy w ratach. Okres kredytowania wybierasz, zaznaczając opcję promocji, która najbardziej Ci odpowiada. Zakup możesz zawsze opłacić w całości w dowolnym momencie, przed terminem płatności.

Standardowa weryfikacja kredytowa odbywa się po podaniu danych osobowych przy kasie. W niektórych przypadkach oznacza to sporządzony raport kredytowy. Kopia raportu kredytowego zostanie następnie przesłana do Twojego domu.

W razie pytań prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem 08-51493113 w celu uzyskania dodatkowych informacji.

Przykład efektywnego oprocentowania dla zakupu o wartości 10 000 SEK, okres 12 miesięcy, 0% odsetek, prowizja manipulacyjna 195 SEK, opłata za wysyłkę 29 SEK: 10,68%.

Ogólne warunki można znaleźć tutaj.

Ustandaryzowane informacje na temat europejskiego kredytu konsumenckiego można znaleźć tutaj.

Leasing

Oferujemy leasing. Więcej informacji znajdziesz tutaj

Prawo odstąpienia od umowy / Zwrot:

UWAGA: W przypadku zwrotu, prosimy o kontakt przed odesłaniem towaru.

Konsumenci indywidualni mają prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni, zgodnie z Ustawą o umowach zawieranych na odległość. Zgodnie z tą ustawą, prawo odstąpienia od umowy przysługuje tylko wtedy, gdy towar wraz z oryginalnym opakowaniem można zwrócić w stanie zasadniczo niezmienionym.

Towar nie może być używany, koszty przesyłki zwrotnej pokrywa kupujący. Zawsze załączaj opakowanie w nienaruszonym stanie, w oryginalnym opakowaniu 

Po otrzymaniu towaru natychmiast zwrócimy Ci całą kwotę zakupu, z wyłączeniem kosztów wysyłki.

W przypadku ławek zamawianych na zamówienie od Delta/Lojer  -> W przypadku zwrotów ławek na zamówienie, które nie były spowodowane błędną wysyłką przez Swehealth, cena towaru zostanie zwrócona z potrąceniem 20% plus koszty wysyłki 

Dostawa i transport

Koszt wysyłki, którą opłacasz, obejmuje najbliższy punkt dostawy. Jeśli towar jest większy i cięższy, zostanie dostarczony pod drzwi. Jeśli potrzebujesz pomocy z ODBIOREM/WYKORZYSTANIEM ZAMÓWIENIA, skontaktuj się z firmą spedycyjną.

SweHealth powiadomi Cię e-mailem o braku towaru w magazynie.

W przypadku przesyłek, które nie zostały odebrane i zostały zwrócone, SweHealth ma prawo naliczyć klientowi opłatę w wysokości co najmniej 300 SEK tytułem kosztów administracyjnych + koszty wysyłki.

W przypadku zamówień składanych za granicą prosimy o kontakt mailowy w celu uzyskania prawidłowych informacji o wysyłce. W przeciwnym razie po złożeniu zamówienia poinformujemy Cię o rzeczywistych kosztach wysyłki.

Reklamacja / Uszkodzenie w transporcie – co mam zrobić?

Jeśli otrzymałeś przesyłkę, która uległa uszkodzeniu w transporcie, musisz złożyć reklamację w ciągu 24 godzin u firmy spedycyjnej. Dlatego niezwykle ważne jest sprawdzenie produktów przy odbiorze lub dostawie.

Aby złożyć reklamację na firmę spedycyjną, produkt musi zostać uszkodzony fizycznie.

Zrób zdjęcie opakowania przed jego otwarciem. Dokumentacja jest wymagana w powiadomieniu.

Jeśli reklamujesz produkt u firmy spedycyjnej, możesz skontaktować się z nami lub napisać na adres info[at]swehealth.se

W przypadku zwrotu wszystkie produkty MUSZĄ zostać zwrócone w oryginalnym opakowaniu wraz ze wszystkimi akcesoriami.

Pamiętaj, aby zawsze wysyłać produkt w opakowaniu zewnętrznym, aby uniknąć uszkodzenia oryginalnego opakowania. Zapakuj towar dobrze, aby uniknąć uszkodzeń.

Gwarancja

Swehealth oferuje roczną gwarancję na wszystkie swoje produkty, o ile nie zaznaczono inaczej, a także 3-letnią gwarancję zgodnie z wytycznymi ARN (www.arn.se).

 Gwarancja obowiązuje od daty pierwotnego zakupu produktu. Aby gwarancja była ważna, należy przedstawić paragon. 

 Gwarancja nie obejmuje towarów, które były nieprawidłowo przechowywane lub montowane, używane w niewłaściwy lub nieprawidłowy sposób, modyfikowane lub czyszczone niewłaściwą metodą/środkami czyszczącymi.

 Gwarancja nie obowiązuje, jeśli towary były używane niezgodnie z przeznaczeniem.

 Gwarancja nie obejmuje również uszkodzeń powstałych w transporcie ani egzemplarzy demonstracyjnych.

Fałszywe zamówienia:

Wszystkie fałszywe zamówienia zostaną zgłoszone policji. Aby zminimalizować ryzyko fałszywych zamówień, rejestrujemy adres IP i dostawcę usług internetowych dla każdego zamówienia.