Polityka dostaw

Dostarczamy zamówienia na adresy w Szwecji i we wszystkich pozostałych krajach UE, w tym w Polsce. Nie dostarczamy do krajów spoza UE.

Dostarczamy do osób prywatnych, firm i organizacji.

Zamówienia są zwykle przetwarzane w ciągu 1 dnia roboczego.

Produkty dostępne w magazynie: przewidywany czas dostawy wynosi 4–8 dni roboczych.

Produkty na zamówienie i wykonywane na indywidualne zamówienie mają dłuższy czas dostawy. Czas dostawy jest podany na stronie produktu lub przekazywany przy składaniu zamówienia.

Koszt wysyłki jest obliczany na podstawie wagi zamówienia.

Dokładna cena wysyłki, wraz z podatkiem VAT obowiązującym w kraju dostawy i w walucie Twojego kraju, jest wyświetlana w koszyku i w kasie przed złożeniem zamówienia.

Tak, jeśli śledzenie jest dostępne, po wysłaniu zamówienia otrzymasz numer przesyłki i informacje o dostawie.

Informacje są zwykle wysyłane e-mailem.

Większe i cięższe produkty mogą być wysyłane jako przesyłka drobnicowa lub na palecie, w zależności od rozmiaru i wagi produktu.

Przewoźnik może skontaktować się z odbiorcą przed dostawą, aby umówić lub potwierdzić termin doręczenia.

Ważne jest, aby numer telefonu i inne dane kontaktowe podane przy zamówieniu były prawidłowe, tak aby przewoźnik mógł w razie potrzeby skontaktować się z odbiorcą.

Podane terminy dostawy są szacunkowe. W niektórych sytuacjach dostawa może potrwać dłużej niż przewidywano.

Jeśli otrzymałeś numer przesyłki, zalecamy najpierw sprawdzić aktualny status u przewoźnika.

Jeśli przewidywany termin dostawy minął i potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami. Podaj numer zamówienia, abyśmy mogli szybciej sprawdzić przesyłkę.

Jeśli nie uzgodniono innego terminu, dostarczymy zamówienie najpóźniej w ciągu 30 dni od jego złożenia. Jeśli dostawa się opóźnia, jako konsument masz prawo odstąpić od umowy, jeżeli termin dostawy był dla Ciebie istotny albo jeżeli wyznaczyłeś nam odpowiedni dodatkowy termin, którego nie dotrzymaliśmy. W takim przypadku zwrócimy Ci całą zapłaconą kwotę.

Ryzyko uszkodzenia towaru ponosimy my do chwili, gdy go otrzymasz. Jeśli towar zostanie uszkodzony w transporcie, masz więc prawo złożyć u nas reklamację.

Przy odbiorze przesyłki sprawdź opakowanie.

Jeśli opakowanie jest widocznie uszkodzone, zalecamy udokumentowanie uszkodzeń wyraźnymi zdjęciami przed jego otwarciem.

Po rozpakowaniu sfotografuj także produkt i ewentualne uszkodzenia.

Skontaktuj się z nami jak najszybciej i podaj numer zamówienia. Dołącz zdjęcia opakowania, etykiety przewozowej i produktu, abyśmy mogli Ci pomóc.

Najpierw sprawdź informacje o śledzeniu otrzymane od przewoźnika.

Jeśli przewidywany termin dostawy minął, a nadal nie otrzymałeś zamówienia, skontaktuj się z nami.

Podaj numer zamówienia, abyśmy mogli sprawdzić dostawę.

Paczki, które nie zostaną odebrane w punkcie odbioru w terminie wyznaczonym przez przewoźnika, są odsyłane do nas. Ostatni dzień odbioru jest podany w powiadomieniu od przewoźnika.

Skontaktujemy się z Tobą, gdy paczka do nas wróci. Jeśli chcesz, abyśmy wysłali towar ponownie, zostanie naliczony nowy koszt wysyłki. Jeśli wolisz anulować zamówienie, zwrócimy Ci cenę towaru.